1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en afspraken bij Flairful Beauty, gevestigd in Alphen aan den Rijn. Door het maken van een afspraak ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Afspraken

• Alle afspraken worden gemaakt via het online boekingssysteem, per e-mail, telefonisch of via WhatsApp.

• Annuleren of verzetten van een afspraak is mogelijk tot 48 uur van tevoren, telefonisch, per e-mail of via de link in de bevestigingsmail. Bij te late annulering of wijziging vervalt de aanbetaling.

• Bij het maken van een afspraak is een aanbetaling verplicht. Deze wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling, maar wordt in geen enkel geval terugbetaald.

• Flairful Beauty biedt de mogelijkheid om een afspraak éénmalig te verplaatsen, mits dit minimaal 48 uur vooraf wordt aangevraagd én door Flairful Beauty is bevestigd.

• Indien de klant meer dan vijf minuten te laat is, mag Flairful Beauty de verloren tijd inkorten en toch het volledige bedrag in rekening brengen.

• Indien de klant meer dan vijftien minuten te laat is, wordt de afspraak als no-show beschouwd, geannuleerd en wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.

• Bij het niet verschijnen (no-show) op een afspraak, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht. Hiervoor ontvangt de klant een factuur, die binnen 7 dagen dient te worden voldaan. Indien betaling uitblijft, kan Flairful Beauty derden inschakelen voor incasso.

• Flairful Beauty behoudt zich het recht voor om klanten die herhaaldelijk te laat komen of afspraken niet nakomen, te weigeren voor toekomstige behandelingen.

3. Betaling

• • Alle behandelingen dienen na afloop van de afspraak direct te worden betaald.

  • De prijzen van behandelingen zijn inclusief btw en zijn terug te vinden op de website van Flairful Beauty.

  • Flairful Beauty vermeldt prijswijzigingen 30 dagen vóór de ingangsdatum, duidelijk zichtbaar in de salon, op de website en via social media.

  • Aanbiedingen zijn alleen geldig binnen de aangegeven periode en/of zolang de voorraad strekt.

  • Betaling in termijnen is niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Gezondheid en Veiligheid

• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het tijdig melden van medische aandoeningen, allergieën of andere gezondheidsklachten die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

• Flairful Beauty is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het verzwijgen van dergelijke informatie.

5. Hygiëne en Zorg

• Flairful Beauty werkt volgens strikte hygiënerichtlijnen.

• Klanten worden geacht verzorgd en schoon op hun afspraak te verschijnen.

6. Aansprakelijkheid

• Flairful Beauty is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van klanten.

• Schade voortvloeiend uit onvolledige of onjuiste informatieverstrekking door de klant valt niet onder de verantwoordelijkheid van Flairful Beauty.

7. Klachten

• Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 5 werkdagen schriftelijk gemeld te worden via e-mail.

• Indien een klacht gegrond is, wordt in overleg een passende oplossing aangeboden. Reeds uitgevoerde behandelingen worden niet gerestitueerd.

8. Garantie

• Flairful Beauty biedt een garantie van 2 dagen op behandelingen en producten.

• De garantie vervalt indien:

  • De klant instructies of nazorgadviezen niet heeft opgevolgd;

  • De klant producten heeft gebruikt die niet zijn geadviseerd door Flairful Beauty;

  • Er externe invloeden zijn die schade aanbrengen (zoals zwemmen, wrijven, reinigen met oliehoudende producten, enz.).

9. Beschadiging & Diefstal

• Bij schade aan meubilair, apparatuur of eigendommen van de salon veroorzaakt door de klant, wordt een schadevergoeding in rekening gebracht.

• Diefstal of opzettelijke schade wordt altijd gemeld bij de politie.

10. Behoorlijk gedrag

• Van klanten wordt verwacht dat zij zich respectvol en beleefd gedragen.

• Bij herhaaldelijk ongepast gedrag behoudt Flairful Beauty zich het recht voor om verdere toegang tot de salon te weigeren.

11. Geheimhouding

• Flairful Beauty verplicht zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die door de klant wordt verstrekt.

• Uitzonderingen hierop gelden uitsluitend bij wettelijke verplichtingen of rechterlijke uitspraken.

12. Toepasselijk recht

• Op elke overeenkomst tussen Flairful Beauty en de klant is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

• In geval van uitleg van de inhoud van deze algemene voorwaarden is de Nederlandse tekst steeds leidend.

• Van toepassing is steeds de versie zoals die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst.